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“灰廣播”保健品帶貨興起 需提高對虛假宣傳辨識力

“灰廣播”保健品帶貨興起 需提高對虛假宣傳辨識力

2021年04月22日 06:38 來源:科技日報參與互動參與互動

  “灰廣播”保健品帶貨興起 需提高對虛假宣傳辨識力

  普通保健品被宣傳成“無所不能的人體萬能干細胞”,不僅包治百病,還自帶“80天細胞再生,80天血液干凈”等神奇功能……記者調查發現,“灰廣播”帶貨悄然興起,原價幾塊錢的保健藥品搖身一變成“神藥”,身價暴漲10倍至近百元。

  “老慢病難治愈?別擔心,人體干細胞療法,80天幫您細胞再生!80天助您肝臟功能恢復!趕快拿起電話訂購吧!”這種以專家講解、聽眾互動、電話賣藥為內容的廣播,很可能來自“灰廣播”。

  這些廣播的內容大致相似——包裝成健康講座的藥品推銷廣告,通過普及某種健康療法兜售藥品。

  經過國家多年嚴格管理,大量違規醫療器械、保健品廣告無法在正規廣播電臺播放。但個別區縣廣播電臺將廣告時段承包給廣告公司,給虛假廣告可乘之機。

  這種“灰廣播”,實際上是通過合法廣播頻段進行違反廣告法相關規定的播放。廣告內容以宣傳保健品、醫療器械等為主。

  而所謂的“專家講座”和“熱線接聽”,均為經銷商提供的錄音資料。包括聽眾撥打的熱線電話,也根本接不進“講座”現場,廣播內容均為提前錄制。

  記者發現,“灰廣播”通過情感攻勢銷售話術,圍獵目標是中老年人。

  在一份涉事保健品公司內部培訓資料中,詳細注明了“講座”播放后,銷售人員接咨詢電話的話術:不能直接推銷商品,要借了解顧客病史的機會噓寒問暖,同時分析顧客的性格、家庭情況和購買力。通過與消費者共情騙取對方信任。在中老年人將銷售人員視作心理上的“小棉襖”后,利用顧客對銷售人員情感上的依賴進行產品推銷。

  電波跨越京津冀,藥品生產涉東北、西南等多地,通過快遞推銷全國……這種發散式營銷提高了監管難度,造成消費者維權難。

  截至目前,檢察機關已辦結這起行政公益訴訟案件。相關部門已完成對“灰廣播”涉事單位、企業的整改和排查。同時,北京市檢四分院依法將所排查案件線索移送河北等地檢察機關處理,河北檢察機關已啟動公益訴訟程序并向相關單位制發檢察建議,督促從根源上解決問題。

  “消費者自身也要加強警惕,提高對虛假宣傳的辨識能力。”北京市檢四分院第四檢察部檢察官助理樊士誠告訴記者,以本案為例,這種所謂的“人體萬能干細胞”保健品,被吹噓成包治百病的神藥,哪里壞了補哪里,高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、風濕骨病等等無所不能,“這怎么可能呢”。

  天津世川律師事務所合伙人李晗提示,對于一些新藥或新療法要保持冷靜、理智。如果誤聽、誤信購買了此類通過夸大療效、虛假宣傳等方式售賣的保健品,可以依據消費者權益保護法第五十五條的規定,對經營者進行索賠。

【編輯:于曉】
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